Ga naar de inhoud

Bij de ZorgZaak vinden we het belangrijk dat cliënten, familieleden en andere naastbetrokkenen tevreden zijn over onze zorg en service. Toch kan het voorkomen dat u een klacht heeft. U kunt eerst praten met de desbetreffende medewerker, wat vaak de snelste oplossing biedt. Als u niet tevreden bent met de uitkomst of dit niet passend vindt, dan kunt u in gesprek gaan met de manager. Als dit niet helpt, staat onze klachtencommissie klaar om uw officiële klacht te behandelen.

Download  de gehele klachtenprocedure Wet Zorg en Dwang hieronder in pdf.